Brand Overview

Lapilanders je online herní klub, který nabízí širokou škálu kasinových her a sportovních sázení. Tento herní klub je registrován na Maltě a má licenci od Malta Gaming Authority (MGA). Společnost byla založena v roce 2017 a od té doby Lapilanders casino se stala jednou z nejpopulárnějších online kasin ve střední Evropě.

Registration Process

Registrovat se u Lapilanders je poměrně snadné proces. Nejprve je třeba vyplnit formulář registrace, který obsahuje běžná kontaktní údaje jako jméno, příjmení, emailová adresa a heslo. Při registraci je také nutné vybrat částku startovací bonusu, která se obvykle pohybuje od 500 Kč do 5 000 Kč.

Po vyplnění formuláře si zákazník obdrží potvrzovací e-mail, ve kterém musí potvrdit svou identitu a aktivovat účet. Pokud má uživatel již vytvořený účet na jiném herním klubu srovnatelné velikosti, může použít stejný účet k registraci u Lapilanders.

Account Features

Lapilanders nabízí svým zákazníkům řadu užitečných funkcí svého účtu. Mezi ně patří možnost nastavit soukromí a bezpečnostní opatření pro své účty, jako je heslo nebo 2F (dvoufaktorový souhlas). Účet také obsahuje historii náhodného čísla losu a sázkových výhry.

Mezi další funkce rozbalené v menu na stránce “Moje účtenky” patří přehled všech vyhrazených částek zákazníka, odvozitelné pro každou jednotlivou operaci. Podrobnosti o jednotlivých operacích jsou uloženy po dobu minimálně 5 let a lze je stáhnout ve formátu CSV.

Bonuses

Lapilanders nabízí svým zákazníkům široký výběr bonusových programů, včetně vítalných bonusů pro nové hráče i stálých zákazníků. První vítězný bonus se počítá okamžitě po prvním depozitu ve výši 100% až do výše částky 500 € a 50 volně hraních karet.

Získané herní karty mohou být použity pro účely online her na kasinech, včetně slotových her. Tyto herní karty zůstávají aktivní pouze po dobu jednoho roku od momentu získání. Je také důležité poznamenat, že získat vítězný bonus je možné až jedenkrát.

Lapilanders nabízí i další druhy bonusů, jako jsou týdenní prémie a speciální akce na různá témata.

Payments and Withdrawals

Lapilanders nabízí svým hráčům škálu platebních metod pro výběr a úhradu. Mezi tyto metody patří běžná bankovní karta (Visa nebo Mastercard), mobilní peněženka (Nelife, PaySafeCard) a elektronické peníze.

Pro výběry z účtu je vyžadován souhlas hráče s tím, že částka bude odebrána na jeho účet. Minimální částka pro výběr 20 EUR. Při platbě do herních karet je možná pouze jediná transakce v rámci jednoho měsíce, pokud hráč nemá dostatečné množství volných slotových karet.

Game Categories

Lapilanders nabízí širokou škálu her od renomovaných vývojářů. Mezi podporované žánry patří slotové hry s bonusovými kolem a zlacenými prsteny, stolní hry jako jsou blackjack a roulette nebo také herní automaty a tabletní hry.

Jižněoříznutý přehled všech dostupných her je součástí uživatelského rozhraní stránky. Uživatel se může rychle podívat do menu jednotlivých kategorií v závislosti na žánru hry, které chce hrát.

Software Providers

Společnost spolupracuje s renomovanými vývojáři jako například NetEnt, Microgaming nebo Play’n GO a nabízí tak více než 2000 her. Zde jsou některé z nejoblíbenějších her v různých kategoriích:

• Sloty: Book of Ra Deluxe, Starburst a Gonzo’s Quest
• Stolní hry: Casino Hold’em a European Roulette Gold Series
• Tabletní hry: Multifruit 81

Mobile Version

Lapilanders má mobile aplikaci pro operační systémy iOS a Android. Aplikace nabízí přístup k většině herních nabídek, ale některé funkce jako jsou grafické efekty v některých hře nejsou plně podporovány.

K dispozici je také mobilní verze webové stránky s adaptivní uživatelskou rozhraní pro snadné přenosu na různé zařízení bez potřeby stažení aplikací. Uživateli se nabízí i možnost nastavit heslo a přihlašovací údaje pouze k mobilnímu účtu.

Security and License

Lapilanders je registrován Maltě, pod licencemi Malta Gaming Authority (MGA). Společnost také splňuje požadavky na zabezpečení podle zákona GDPR. Vyhovuje i právním předpisům vztahujících se k ochraně osobních údajů.

Zákazník má možnost kontaktovat jejich komisi nebo zúčastnit se transparentního vyšetření každoročního auditu systému kvality za použití nezávislé společnosti. Informace jsou vždy aktualizovány na stránkách herního klubu.

Customer Support

Lapilanders nabízí svým hráčům několik způsobů jak jim pomoci při jejich potížích nebo problémách.

Uživatelské rozhraní obsahuje přehled všech dostupných kontaktů a informační kanály pro podporu zákazníků, včetně telefonní linky na 24/7 pozici (420) 555-55-777 a e-mailového formuláře přímo v uživatelském rozhraní.

Pro rychlou pomoc s častými otázkami má hráč možnost využívat integrované chatu. Pokud zákazník ztratil heslo nebo vyžaduje podrobnější informace, je mu doporučeno použít kontaktní formulář v menu “Moje účtenky”.

User Experience

Kvalita uživatelského rozhraní společnosti Lapilanders je skvělá. Na webové stránce hráč nachází jednoduchou a čitelnou strukturu s přehledným designem. Aplikace na mobilní zařízení vypadá přibližně stejně jako verze pro desktop.

Zákazník může snadno najít jakoukoli informaci nebo službu, kterou potřebuje. V uživatelském rozhraní jsou informace aktuální a čitelné.

Performance

Kvalita hry je nejlepší. Hra na každé hře běží hladce a bez potížích. Na webové stránce se nabízí rychlá funkce automatické obnovy stránky, která umožňuje hráči restartovat pád herního rozhraní v případě nefunkční nebo zablokované aplikace.

Kvalita obrázku je také dobrá, jak pro desktop tak i mobilní zařízení. Používají se komprimovaně laděné obrázky s výstupem ve standardu HTML5, které jsou podporovány na téměř všech zařízeních od běžných tabletů po stolní počítače.

Overall Analysis

Lapilanders je solidním herním klubem. Jeho nabídka hracího rozhraní je široká a obsahuje mnoho žánrů her. Bezpečnost a licencová stránka jsou bezchybné, jak bylo zmíněno dříve. Zákazníci také rádi ocení rychlou podporu zákazníků na živém hovoru nebo v emailu.

Je nicméně nutné poznamenat, že klientská podpora není přítomna o přestávce pro 3 hodiny a více. Časový limit je dán zákonem maltské komise MGA.